¿Qué es el Social Media?
¿Qué es el Social Media?
Social Media es un conjunto de soportes que permiten enlazar
información a través de Internet y que conforman redes sociales y comunidades
virtuales. El Social Media nos permite se actores activos o pasivos en la
generación de información en Internet.
Social Media y el Marketing.
Social Media es la evolución del concepto de Mass Media que
pone más énfasis en coberturas globales siendo un concepto más tradicional.
Social Media cambia radicalmente en cuanto a la gestión de la información, ya
que en la web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel activo y dejan de ser
meros lectores de contenido pasando a ser generadores de contenido, por tanto
también pasan a ser emisores del mensaje.
Cuando antes había un redactor que decidía cuales eran los
contenidos interesantes, ahora son los mismos usuarios los que lo deciden,
ellos mismos propagan de manera viral “de boca a boca” según sea más o menos
interesante. Esta propagación se realiza por recomendaciones a través de redes
sociales, blogs o publicando parte del contenido en nuevos sitios. Ahora
cualquiera puede vincular en segundos el contenido en su red social con sólo
pinchar en los botones de recomendación o para compartir (ver por ejemplo los
botones de facebook o twitter justo bajo el encabezado de esta página).
SMO (Social Media Optimization)
Al igual que los webmasters de sitios web procuraban
mediante el SEO (Search Engine Optimization) mejorar el posicionamiento de sus
sitios web para recibir el mayor número de visitas posible, Social Media
también tiene su estrategia de optimización de producto o marca a través de las
redes sociales y comunidades virtuales donde participa. Esta estrategia permite
aumentar el conocimiento para el desarrollo de productos y de negocio
aprovechando los comentarios de los usuarios.
El objetivo del SMO es conseguir tráfico cualificado, lograr
recomendaciones de usuarios y generar Buzz Marketing, que es lo que produce la
capacidad de propagación viral de la información con posibilidades ilimitadas y
de forma poco costosa. El Buzz Marketing se genera entorno a productos e
incluso productos que están por lanzar para estimular las ventas y realizar
predicciones. Gracias a estas predicciones las empresas pueden incluso tomar
decisiones para modificar, mejorar o incluso frenar la salida de un producto.
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